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      【停车场公司】“宿迁好停车”平台举办客服业务技能培训

      发布日期:2022-05-26浏览次数:

          5月24日下午,停车场公司特邀宿迁移动公司客服部经理白艳梅进企开展客服业务技能培训,旨在提高“宿迁好停车”平台客服人员的沟通能力,增强语言的亲和力和感染力,为广大市民提供更加周到、更加温馨的停车管理服务。

          培训过程中,白艳梅结合自身多年从业经验,从职业道德、电话接打礼仪、文明用语话术、投诉处理、现场实战模拟等五个方面,深入浅出地讲述了客服工作人员与客户沟通的技巧、注重事项,还与大家就日常工作中遇到的难点问题进行了沟通交流。

          经过近两个小时的培训,与会人员的主动服务意识明显提高,也对“如何与客户进行零距离沟通”有了更加深刻的认识,对改善服务有了明确的目标和方向。大家纷纷表示参加此次培训受益匪浅,要将所学的知识应用到日常工作服务中去,用实际行动服务好广大市民群众,推动“宿迁好停车”的社会满意度持续攀升。




       

      图/文:停车场公司  高勇

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